不少用户在使用酷我音乐盒的过程中反应经常出现无法连接网络的情况，解决办法：
1、打开浏览器，点“工具”→Internet选项→“管理加载项”那里禁用所有可疑插件,或者你能准确知道没问题的保留。
然后工具→Internet选项→常规页面→删除cookies→删除文件→钩选删除所有脱机内容→确定→设置使用的磁盘空间为：8MB或以下→确定→清除历史纪录→网页保存在历史记录中的天数：3以下→应用确定（我自己使用的设置是“0”天）。
2、还原浏览器高级设置：工具→INTERNET选项→高级→还原默认设置。不想还原默认设置请保持第一条的设置不变。
3、恢复默认浏览器的方法“工具”→Internet选项→程序→最下面有个“检查Internet Explorer是否为默认的浏览器”把前面的钩选上,确定。
4、设置主页：“工具”→Internet选项→常规→可以更改主页地址→键入你喜欢的常用网址→应用。
5、如果浏览器中毒就使用360安全卫士，扫描插件并禁用可疑插件 。
6.如果你用金山毒霸等杀毒软件对其进行规则，那么先打开应用软件，再打开应用程序规则列表，找到酷我音乐盒，对其访问网络一项打钩允许，问题应该就解决了。
