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北京地铁扫码进站 没电需补最高票价

标签: 地铁 扫码 易通行

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北京地铁扫码乘车带来方便的同时,却因为一件事打破了宁静。


北京地铁:手机扫码 没电需补最高票价 


不用再为忘带卡、丢卡烦心,掏出手机“哔”一下就能进站乘车。扫码进站目前正在发展成为北京最受欢迎的地铁乘车方式,在北京各大地铁站内,都能听到欢迎使用扫码进站的广播通知,可见扫码进站成为官方推广的一种乘车方式,只要乘客在手机内下载“易通行APP”,在通过地铁闸机的时候,掏出手机出示二维码即可打开闸门乘车。


扫码进站大大提升了通勤效率,但目前许多乘客反映,使用扫码进站,如果中途手机没电,需要补齐最高价款才能出站,而且尴尬的是,想要退差价却很难。



根据官方数据, 该APP累计下载量达到552万。地铁工作人员称“如果乘客出站时无法提供二维码,无法形成完整交易记录”,补最高票价后,流水单上的编号输入易通行APP,系统将会自动识别,并会退回额外费用,如果多次不能正常扫码出站,乘客的信誉度将受影响。补票后的票据上传到易通行后台,然而后台客服却称“不退还差价”。


专家表示,这一行为侵犯了消费者权益。


根据消费者去哪以保护法第十条规定,消费者享有公平交易的权利,即消费者在购买商品或者接受服务是,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。易通行官方这一行为已涉嫌侵权。

 

 

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