小程序做运营,与其它互联网产品一致,同样离不开活动。
活动运营,是通过组织活动在短期内快速提升相关指标的运营手段。用简单直接的方式在较短时间内达到结果,目的是提升小程序的KPI指标。
一个完整的活动运营流程基本上会涉及如下节点:
在整个活动运营过程中,最核心的事情是:设计活动与预算成本。
设计活动与预算成本
每个活动都有明确的目的,围绕对应的目标,而活动运营人员要做的就是为了达成目标,严格围绕活动策划节点提出的方案,并实施到位。很多运营人员在活动进行时往往只盯着目标的KPI,完全忽略了数据上的指标和实际效果之间差别。两者看起来是很像的,但实际上完全不同。
一个以效果为目的的活动,比如在活动设计上可以围绕“活跃用户”来做,也可以从用户和产品的角度切入,不要只盯着“活跃用户”这一定义来设计活动。运营人员应通过多种设计达到活动效果,但如果仅仅围绕着指标来设计活动,就很容易陷入“唯KPI论”的陷阱中。
一人运营者,如果心中只有当前的指标,而忽略了活动的目的,那么他终将一无所获。
做过活动的人都知道,不管什么类型的活动,都逃不掉成本、预算这两个词。活动的成本指的是达成效果需要支出的费用,活动的预算指的是公司期望通过活动达成效果所承担的费用。
作为运营人员最痛苦的事情莫过于,预算不够或者指标过高。无论是哪一种情况,核心问题都是成本不够数据指标提升所用。在这样的情况下,如何将活动设计得吸引用户,同时又能够将成本控制在预算之内,成为关键问题。
那么问题来了,如何设计活动可以让成本低一些呢?
活动的方针有两种:一是借力,二是借势。借力是借别人的力,借势是借环境的势。大家都听雷军说过:“站在风口上,猪都能飞上天”。猪飞上天是借了风的势,而飞上天之后,就要靠自己有利或者去借力了。
同时,在针对活动运营的成本预算,米筷观点如下:
1.先看能不能够借势,再看能不能够借力。
2.如果势、力皆无,要么降低活动预期,要么增加活动预算。
不管情况如何!尽你的最大努力,来设计一个吸引人的活动吧。米筷专为小程序开发者、小程序运营者打造的小程序生态工具,关注米筷公众号,并希望多与我们交流小程序相关经验。
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