支付宝还信用卡将收费引发各方关注

2月21日，支付宝发布公告表示，从3月26日开始，支付宝信用卡还款将开始收费。公告称，2000元以内依然免费，超出2000元的部分，按照0.1%收取服务费。

对此，支付宝表示，收费的原因是“综合经营成本上升较快”，调整信用卡还款的服务规则是为了减轻部分成本压力。

对信用卡还款收费，支付宝并非首家。微信曾两度调整信用卡还款收费标准，最终定为还款金额收取0.1%的服务费，这也不难看出大势所趋。

“任何行业都不存在永远的免费模式。对于‘互联网＋’行业来说，在用户最初接触到互联网社交、移动支付等生活便利时，为了增强竞争优势，提供免费模式，在用户养成习惯后，再逐步推进盈利模式，收回前期投入成本。”电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师在接受中国经济时报记者采访时表示。

记者采访了一位支付宝用户汪先生，针对支付宝信用卡还款将开始收费，汪先生表示，自己经常用支付宝还信用卡，3月26日收费以后，自己还会不会使用支付宝还信用卡，或者使用目前还免费的其他金融平台，感到十分纠结。

“微信也好，支付宝也好，用户多了，就想抛弃原来的免费模式，从用户这薅羊毛，这让人感觉特别不舒服。”汪先生表示。

就在微信支付、支付宝相继退出免费时代之际，记者了解到，还是有部分平台，例如京东金融、美团支付、苏宁金融等平台对信用卡还款服务费用还为0。

李旻指出，之前的网约车补贴亦如出一辙，长期补贴不符合商业规律，补贴结束后，养成网约车习惯的用户在权衡去留的同时也为平台筛选出最有效的客户群体。移动支付行业也是一样，用户支付习惯养成后，支付宝和微信支付成为移动支付的主流。此前微信官方就曾表示，每一笔还款背后都会产生支付通道手续费，为了使广大用户享受部分免费的产品体验，腾讯财付通一直在投入成本进行手续费补贴。免费服务带来的巨大交易成本和人工费用并不能降低平台的边际成本，相反会不断提高平台的运营成本，支付宝此次收取还信用卡的手续费也是商业发展的必然趋势。

李旻还表示，随着用户为网络音乐、在线视频等互联网服务付费意愿的不断提升，互联网企业逐渐认识到免费服务不再是吸引用户、增强竞争优势的唯一手段。对目前的移动支付行业来说，通过提升自身服务质量来守住市场份额，吸引有效客户群体，更有利于互联网企业的持续发展。

互联网行业以公开、透明的方式参与市场竞争，其服务费用也会随市场变动趋于合理。“对于消费者来说，信用卡还款通道诸多，具体方式在于个人选择，且大额还款用户可以选择通过银行网银等渠道免费还款，显然支付宝的调整对用户影响不大。而商业银行长期受移动支付行业冲击，虽然也开发出银联云闪付等产品，联合手机厂商推出Apple Pay、Sam? sung Pay及Huawei Pay等支付方式，但受用户长期交易习惯影响，在与支付宝、微信支付的竞争中一直处于劣势。微信、支付宝在提高还信用卡的手续费用后，商业银行免费还款的政策使其在信用卡还款方面则具有绝对优势，从这方面来说，这有利于银行机构的健康发展。”李旻表示。