节假日值班工作总结

　　举国欢庆的六十周年华诞和中秋佳节的假期已结束，在中心领导的正确领导下，在部门细心布置和精心安排下，我们安全度过了国庆及中秋的假期，可以用安全、祥和来形容，无任何大小事故。现针对假期工作情况向领导作以汇报，本班总结如下：

一、加强对全班人员的思想动员工作

　　今年的国庆长假不同于往年，是中国六十周年华诞又缝中秋，大到国家、小到企业，安全工作则是重中之重，所以本班通过思想动员来提升安管员的安全意识，在注重安全的同时，改变安管员的对客态度和服务意识，同时在日讲评与班务会中加强对员工的职业安全的教育与引导，工作中保证防区安全，生活中注重自身安全。

二、中秋佳节花园城里送温馨，感受大家庭的温暖

　　“每缝佳节倍思亲，花园城里送温馨”中秋晚会既K歌大赛和中秋佳节赏月活动，为我们的国庆及中秋佳节带来浓浓的气氛，也让我们全体安管员远在异乡，感受到了家的温暖。

三、日常安全管理

　　1、人员变动：

　　本班现有队员21人（加迪卡侬、消防员、西门）09月29日新入职队员1人，韩深深，该队员自入职以来，熟悉情况及进入工作状态很快，形象较好，有较强的服务意识及纪律意识。队员王冰冰调离花园城商业中心。

　　2、节日期间完成的主要工作：

　　一是协助南区西门开门等相关事宜；

　　二是做好部门配合，协助推广活动搬运相关物料工作；

　　三是加强了对施工现场的监管；

　　四是对三防物资沙袋等进行了规整；

　　五是跟进核实工作定单的完成情况；

　　六是对消防进行了大检查，将部分损坏严重的灭火器箱进行了更换；

　　七是完成理论培训《绩效考核办法》和军事训练《车辆指引手势》；

　　八是完成上级领导交给的其它临时性工作任务。

　　3、车场管理、商场管理及消防管理：

　　车场管理：在节假日期间，安管部从10月01日至04日的早、中班各抽出两人值班从早十点到晚二十二点，重点为车辆疏导，从整体情况看，效果显著，十一假期车流较大，但地库及路面管理非常顺畅，无堵车现象发生。

　　商场管理：在假期商场客流有所增大，在本班值班期间每层楼安排一人值班，认真巡查，在假期无任何商家有发生被盗现象及其它安全事故。

　　消防管理：在假期专门安排王治金、包锋平两人为消防员，专查消防通道、施工现场、消防设施设备情况，现已将十月份消防做了月检，安排队员对部分损坏严重的灭火器箱进行了更换。消防通道经查无异常，原百安居1#、2#、3#消防通道天面的钥匙交由中航自行保管，每天由中航开启。

　　4、假期突发事件汇总：

　　10月01日15：50巴西烤肉大厅烟感报警，安排队员现场查看后无异常后，通知中控室复位。

　　10月03日15：40四楼胜记阳台处喷淋头跑水,及时处理无损失，已出事件报告。

　　10月03日17：01分粤BX729Z过夜2天，拒交过夜费，张主管跟进处理。（后让其免费出场，填写了免赔停车卡及过夜费申请表）

　　10月03日18：06巴西烤肉烟感报警，安排队员现场查看后无异常后，通知中控室复位。

　　10月04日20：15分在P0层入口处粤FN2818与一辆新车无牌照车辆发生追尾，双方报保险公司处理。

　　10月05日12：10分队员黄小玲发现粤B752D0的车漏油，按漏油处理方案进行了处理。

　　10月06日13：20分在P2层南区粤B05Z30的车在2109车位撞到排污水管上，经工程人员史工到再场确认无损伤后无需赔偿，车主车灯损坏报保险公司处理。

　　10月08日10：35分187商铺施工现场消火栓封条被打开,经查为恒安消防进行测试。

　　10月08日11：50分在P2层北区粤BE1969丢失智能停车卡一张，赔偿工本费50元在中控室开收据。

　　5、好人好事：

　　节假日期间涌现了拾金不昧、好人好事等3起。

　　10月01日17：30分队员杨昌茂在P2层停车场拾获价值588元的衣服一件上交客服前台。（顾客已将其失物领回并表示感谢）。

　　10月03日21：50分队员刘成华在P0层车场拾获价值500元新皮鞋一双交客服前台。

　　10月05日09:10分队员姬荣柯拾获包一个,内有钱包及相关证件,主动上交客服前台。

　　这些事迹弘扬了社会正气，也显现了安管二班队员的高贵品质，得到了当事顾客的表扬，同时根据绩效奖惩办法给予队员相应的奖励并在班内通报表扬。

　　在以后的工作中，安管二班全体队员将共同努力，在花园城中心领导的带领下，有信心、有能力将工作做的更好，更扎实。我们一定会以更高的标准，更高的姿态为顾客提供更佳优质的服务，我们会尽自己最大的努力为招商事业贡献自己微薄的力量。