4S店的S是指什么？

我们总说买车修车做保养去4S店，那这个4S店到底是个什么概念呢？

4S店的定义是经厂方授权的，全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。

第一个S（sale）代表着汽车销售，这部分是4s店的主要功能，为消费者提供一个看车试车买车的地方，这也是4s店作为“店”最基本的功能。

第二个S（Sparepart）代表着零配件，众所周知4s店除了整车销售以外最重要的业务就是零配件业务，以目前的市场来看，车辆的零整价格比非常离谱，全车配件的价格甚至会超出车辆售价的四五倍，在这种情况下4s店销售零配件的业务可以说非常重要。

第三个S（Service）售后是所有销售行业都必须有的，整车、零配件在售出之后，都会有相关的保修售后服务，这也是大家除了买车以外去4s店最多的目的

最后是信息反馈（Survey），作为车企的销售终端，与实际消费者关系最为紧密，往往能够得到更多的市场动向，车企通过分析也能更好地调整策略，推出更符合消费者预期的产品，同时也能优化消费者不满意的部分。

因为四个主要功能模块的英文开头都是S，也就有了所谓4S店的叫法。4S店是由投资人提出申请，厂方通过审核以后给出授权，拿到授权后方可进行营运的经销商，遵循厂方的运营规范操作。那4S店的优势在哪里呢？

首先，厂方的车辆资源是只给到4S店的，其他经销商想要销售该车型只能从4S店进行采购。这其中的价格成本优势您就明白了，况且，车辆售出后4S店会提供全套服务及保障，买的也安心。

第二，您只要在索赔期限内按时做保养，车辆出了任何问题都可享受索赔服务的，没有后顾之忧。而且4S店其中一项内容就是零配件供应，所有零配件都是原厂采购，来源可靠，现在很多私家车主并非都是汽车专业人士，在无法鉴别零配件优劣的前提下，4S店是个放心的选择，至少不会以次充好。

第三，4S店的运营模式是厂方标准流程，您能享受到的是统一的服务标准，不会因人而异，也不会存在欺诈行为，购车和维修之后会有客服人员进行回访，有任何问题也可以向客服人员进行反馈。

总有很多人说4S店贵，但是这里小编想为4S店小小解释一下。4S店采用原厂零配件，价格肯定是高于其他维修站的。4S店的店面根据厂方统一形象要求建造，人员配置按照厂方要求配备，建造及运营成本也远远高于只有一个小门面的二级经销商。而4S店花大价钱来满足厂方设置的一系列形象及标准流程，就是为了让客户能够得到更好的服务及体验。