安装qq时出现：
提取文件失败
出现这种状况的原因主要的有以下几个方面：
1、电脑病毒感染安装文件，到时QQ安装文件损坏，安装失败；
2、由于之前安装过QQ软件，卸载后没有彻底卸载，注册表没有清理干净。
3、下载的QQ软件安装包本身存在问题。
解决办法：
1、用专用的查杀QQ病毒软件，对安装包进行病毒查杀。
2、使用专业的卸载工具对QQ软件进行彻底卸载，并清理注册表，清理注册表的方法： 在开始输入： Regedit，运行注册表，然后将说有涉及 “Tencent ”项的注册表删除！
3、重新下载并安装QQ软件的安装程序。
4、将路径为qq安装时提取安装文件失败原因分析及解决办法里面所有涉及“Tencent ”的文件全部删除。
5、重启电脑。
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