一、故障现象
经过了解，发现出现故障的现象大致雷同，有如下问题：
1. ADSL Modem内置拨号方式上网，出现上网频繁中断和上网不畅，甚至无法连接到Internet，拨号上网成功后频繁地以5-10分钟间隔掉线；
2.出现网络中断后，此时在PC机上ping ADSL Modem网关(192.168.1.1)，表现为大量丢包或完全不通。如下图所示：
大量丢包或完全不通数据的丢包率在88%左右，返回值的最大时延达到1292ms，可用性很差。
3.这时通过内网地址连接其www配置端口80无响应，但若将ADSL Modem的电源关掉再打开则可以重新拨号成功，并能正常上网。PING网关192.168.1.1也恢复正常，但是间隔大概5分钟到10分钟后又重新出现上述故障现象。用户如果将ADSL Modem的路由设置取消，改而使用终端PPPoE的方式，通过电脑采用第三方拨号软件直接拨号上网，则上网一直正常。
二、故障原因初步分析
经过故障现象的初步分析，发现出现故障现象的ADSL MODEM都具备以下两个特征：
1.出现故障的ADSL MODEM品牌各异，包括华勤、华为、中兴、华硕、实达、晨星等部分型号的ADSL MODEM；但都使用GLOBESPAN的稍旧型号VIKING芯片(如华硕AAM6000EV A/J )；
2.MODEM都启用了内置拨号的模式，即统称的ADSL路由模式；
由于发现采用第三方拨号软件拨号上网ADSL MODEM能正常运行，但使用ADSL MODEM的内置拨号存在问题，则首先可以初步判定，GLOBESPAN的VIKING芯片或这套ADSL系统存在BUG或者存在漏洞遭到了病毒攻击。
三、故障原因的进一步分析和初步结论
当ADSL MODEM采用内置拨号方式上网时，就相当于一台电脑终端，得到了宽带网络运营商的DHCP SERVER分配的一个公网IP地址，此时MODEM缺省开放的所有控制端口全部暴露在INTERNET之下，如果某一开放端口存在漏洞且被不法者分析发现，极可能被利用进行远程攻击，造成MODEM系统过载或死锁。。一般情况下，ADSL Modem开放了21、23、80这几个端口，其中23和80端口是Modem厂家提供给ADSL用户用于管理和设置Modem的，而且Modem出厂时设置的密码是众所周知的，所以黑客或者病毒只需要利用这些开放的端口就可以对Modem进行攻击。而软件拨号用户由于其公网IP地址被分配到个人拨号主机，因此MODEM端口不会暴露，因而不存在这方面的风险。
