如何巧用百度指数

最近因为出去讲舆情系统，多次被问到“百度指数”。虽然大家都知道，用百指衡量公关效果是不靠谱的，但又不可能不去看这个指数。所以，怎么看，看什么，才是关键。

1，百度给百指定的SLOGAN是大数据分享平台，然后提炼了两个痛点：“洞察搜索热度”，就是让你知道外部流行什么；“洞悉品牌表现”，就是让你知道自己的表现怎么样。

这确实就是大部分企业用户对于数据的核心诉求，相当准确。

2，百度指数其实反应的是“网民的主动搜索行为”。那么对于品牌来说，激发“主动搜索”有几种方式？视频、户外、互联网、APP广告投放，媒体报道、宣传海报、小程序、营销活动等都可以。

只要能够引起用户的关注与好奇心，用户就会产生搜索行为去搜索目标关键词。这个过程，是由企业品牌、市场、公关、营销、产品、广告等众多职能综合操作的结果。

为什么百度指数的锅会容易由公关部背？主要是其他部门都有指标，公关没有什么KPI，多么孤独啊，来个百度指数考核一下吧。

3，百度指数很有参考价值。百度的数据量大，自称“以百度海量网民行为数据为基础”确实也不打脸。

另外，百度指数不收钱，反正我没听过直接给钱拉一下指数的。百度旗下能有几个产品是不能花钱改结果的，对吧。

注意，我说的是不能直接给钱拉数据，土豪可以买下竞价和位置，让品牌在各种地方出现后引发网民关注与主动搜索，还是可以拉高指数的。

再注意，百度指数专业版是收钱的，这个钱是用来让你看更多分析的。

4，百度指数可以说是非常实用的工具。比如，通过百度指数可以查看一个关键词的搜索热度，区域来源，人群，性别，年龄区间等很多信息。

你在后台看到用户情况是已经购买的人群画像，百度指数反应是“感兴趣”，包括意向受众与潜在受众。

也就是说，如果两者能够吻合，说明推广策略是基本准确的；

如果不吻合，必然有某个环节是低转化的，可以通过仔细对比数据，找到结点。不吻合的另外一种可能是你并不依赖百度入口，例如直接在小红书或者抖音就能完成吸引-关注-购买的全部过程，那么就应该好好考虑资源分配问题，暂时不用费力气去拉高百度指数了。

5，百度指数提供的数据形式并不是很多，灵活运用很重要。

我们经常将竞品与自己的产品同时输入，来对比百度指数的波动情况。这样你只能得到一个简单结论，竞品比我们高，或者我们比竞品高。

你可以试试这种方法：找一个指数与自己接近的竞品品牌，然后再去对比在天猫的销售量，或者在微博的话题量。然后再去思考，百度指数接近，也就是引起的关注量接近，那么销量的差异是怎么造成的？是即便有同样的指数量，但是诱发搜索的点不同，造成的销售也会不同吗？

我们接触过的企业很多都是知道百度指数的，但是很少会去这样用。

用好百度指数，比让公关部去拉高百度指数重要得多。

6，百度指数中的“媒体指数”是以各大互联网媒体报道的新闻中，与关键词相关的，被百度新闻频道收录的数量。采用新闻标题包含关键词的统计标准，数据来源、计算方法与搜索指数无直接关系。

那么“媒体指数”总该是公关的指标了吧？

并不。因为媒体指数衡量的仅是“标题中包含关键词”的媒体报道数量，如果为了做成“软文”，没有企业的品牌名称放在标题之中，而是在文章里面提到某个企业的名字、产品，或采访了企业的高管或产品的用户，就会被指数收录忽略。

而且什么算作“媒体”，也是百度说了算。百度算法么，你懂的。

7，百度还弄了个新的“资讯指数”，官方说法是以百度智能分发和推荐内容数据为基础，将网民的阅读、评论、转发、点赞、不喜欢等行为的数量加权求和得出资讯指数。据做数据的小伙伴说，“资讯指数”也存在一定程度的统计问题，不是很准。

百度惯例是不会告诉你怎么加权的，所以，也不能再算法上说什么，就等到优化好一点之后再用吧。

个人觉得，搞这个出来是因为百度想让指数反应的不是搜索这种单向行为，而是有互动性的复合行为。

8，如果你的老板硬是要看到百度指数上去才会高兴。那你可以努力试试：

从吸引搜索来说，有争议的内容（如观点，报告数据）最有用，当然你要控制得住，别玩砸了；

其次是大的硬新闻一定要发，就是数据多、客观性事实多、发了就不能改口的那种，比如投融资、并购、发布财报等；

再后面还有新品发布、战略合作、论坛峰会、签约代言人、得奖、领导人涉外等内容。

这些内容在媒体发布之后，还要尽可能地安排在微博、微信、今日头条等都进行一定程度的推送，阅读量和转评赞等互动也是很有效果的。

在公关的角度，通过传播高质量的内容，真正意义上去影响用户对品牌的关注，才是激发其搜索需求和互动行为。但是这个任务完成起来很慢很慢很慢很慢，没有老板的支持是很难达成的。

9，当看到一段视频，一篇文章，想要更加深入了解的时候，大部分人还是会习惯性的“百度一下”。这时候的搜索，就是用户的“主动搜索行为”，也是百度指数的信息来源。

前面说了，诱发用户主动搜索的原因很多，所以是包括公关在内的很多职能的综合结果。

但是，如何回应用户“希望获取答案的强需求”，才是公关更应该承担的。毕竟，公关的核心职能是内外部沟通发声，确保品牌的信息能够被及时、有效、正确的传达。