小程序营销的思考及实践

吴炜，趣米网络创始人，同时也是新浪、腾讯特约新媒体营销讲师，中山大学岭南学院特约新每一营销讲师。趣米网路是一家数字营销公司，长期关注和研究微信生态的发展。

小程序快速地渗透了我们各行各业，不断在缔造更多更大的商业模式。回顾整个移动互联网的发展，现在有个词叫微信互联网。的确，微信上有大量的流量汇聚，已经成了一个操作系统级的现象。APP的推广成本，相信已经不用多重复说。

而整个微信公众号的发展也进入了深水区，公众号这两年面临的挑战越来越大，而小程序在去年诞生，也恰好成为了微信生态在商业化上的重要突破。特别是在如何更好地链接线下，实现更多一键式的交易，包括各种闭环。

所以有人说，小程序是微信的成人礼。的确，小程序的诞生，已经是建立在一个拥有10亿级别流量池的基础上，小程序也因此快速的迭代，发展，造就了很多新的玩法及模式，那么都在说小程序，如何理解小程序本身呢？

• 首先，小程序意味着新的流量红利，特别是今年以来，我们大家都应该绝大部分接触和使用到了小程序。小程序成为了新的很重要的流量载体。同时基于小程序的特性，也诞生了更加低门槛的到达触点，包括更高效的转化模式。
• 从小程序的设计理念上，可以看到，小程序的技术形态正在重构着很多触点以及场景，包括链接的方式。

• 小程序与APP，公众号分别的对比，小程序介乎于两者之间，成就了它独特的价值和位置，小程序的应用场景也因此越发丰富。

如果我们将小程序当做一个操作系统，那么在PC、IOS时代会发生什么事情都将重来一遍。这也是为什么今年以来资本圈高度关注小程序，因为，小程序正在把很多以前做过的事情，重来一遍，可以想象，这意味着巨大的机会。

简单分享一下小程序发展的近况。

经过去年一年的发展，迭代，可以说到了今年，整个小程序的发展已经进入了良性步伐。MAU已经超过4亿，DAU也超过了2亿。这已经是一个非常恐怖的数据。

社交，游戏，教育行业在分享率上非常高，这也比较符合分享动力的特性，小程序的年轻用户比例也在快速提升。

小游戏，电商，生活服务等，都成了用户非常集中的小程序领域。但一直以来，小程序被诟病最多的就是留存。张小龙之前曾说，小程序，用完即走。这似乎意味着用户没必要经常来，但事实上，今年以来已经发生了很大变化，小程序的留存率和使用黏性都在不断提升，特别是今年以来小游戏的出现，很大程度上带动了留存和黏性。

都说小程序好，那么小程序究竟可以有哪些变现模式呢？

特别是在小程序广告这块，今年整个变现模式发展的非常快，而与此同时，小程序整个行业生态也基本形成了。

从技术，到服务，再到各家大平台，都纷纷进入到了小程序的赛道里。

首先，还是回到需求的原点，为什么你的企业需要小程序？总结四大维度，分别是传播，服务，渠道，转化等，基于这几点需求，那么作为传统行业，我们到底需要哪些类型的小程序呢？

展示类小程序。这是今年非常热门的小程序名片，也是获得了很多融资的领域。新的商务名片模式，对很多销售人员较多的行业尤其实用。特别是哪个商务雷达，可以很好地知道谁浏览过了我的名片，谁可能对我有兴趣。

服务类小程序。相比公众号，小程序在服务能力上也有独到之处，所以现在很多服务也完全可以通过小程序来提供。无需关注，无需下载。

电商类小程序。这个对很多零售业尤其实用，在小程序电商里可以有很多微信独有玩法,对于整个营销闭环和转化非常有帮助。

互动营销类小程序。这个在最近很多大的电商平台玩法里我们都发现了，比如京东，唯品会，本来生活，每日生鲜，包括拼多多，都很好地利用了小程序裂变的特性，实现了更多的业务转化，那么好了，有了小程序，都说三分开发，七分推广。

那么小程序怎么推广呢？

第一类，毫无疑问来自朋友圈的流量，今年以来看到的很多刷屏事件， 都是源自朋友圈。

第二类来自社群，应该说社群是小程序最佳的获客阵地，玩的最6的是拼多多，很擅长利用微信的规则，以及各种玩法，比如拼团，秒杀等，实现了流量的获取以及转化，还有一鸣网络的一物一码也是很重要的流量转化的载体。

另外，最近比较流行的小程序直播，也是很好的电商推广模式，以上就是关于传统行业可能需要的小程序，以及常规的推广方法，接下来分享几个非常棒的营销案例。

众安保险，这是一个非常棒的互联网保险品牌。他们把保险变成了一个可社交，可分享的礼物。这就很好地突破了过往保险给人感觉生僻的印象，除了互联网品牌以外，在小程序转化上做的最好的，毫无疑问有自媒体的身影。

比如广州的时尚博主黎贝卡，很多自媒体都纷纷用了小程序做为流量转化的依托和载体，不仅是以上的领域，今年还有一个做的特别棒的从APP电商转型过来的品牌，礼物说，通过小程序，在各种渠道分发，很好地在端午节吸引了很多的流量，拼多多就不用说了，小程序的裂变玩法已经风靡了特别是很多三四线城市。

除了以上的电商领域，在小游戏方向，也诞生了很多新的变现模式，比如年初的跳一跳，上半年的弹一弹，小游戏的成长速度之快，令人咂舌。

包括上半年风行了很长一段时间的答题小程序，后来也成为了很多品牌传播，营销的新玩法，新手段。

随着小程序特性的完善，用户群的增加，场景的不断丰富，小程序完全可以成为我们又一个非常重要的传播和营销阵地。很多人会问，未来小程序会如何发展呢，这个只是一阵风，还是以后的必然。我想这个毫无疑问，从整个腾讯的投入，迭代以及发展的速度，这一定是腾讯思考了很久的成熟战略。

最后，大胆预测在未来，小程序依然会继续加速发展，日活突破4亿是完全有可能的。小程序在未来的入口还会持续增加，之前就有了传闻，说小程序桌面也会出现。可以想象，微信团队一定不停在琢磨如何更好地打开更多入口，假想一下，如果小程序桌面成为现实，那么小程序的触达一定会更棒，最后，我想说，小程序其实不是微信独有。大家看今年整个巨头的发展思路，就看明白了。小程序代表的是一种更加理想的技术形态。

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