第一步：检查硬件设备
如果是台式电脑，检查的连接线、插口，如果是USB接口的换个USB插口试试；
如果是电脑，外接一个试试
开始 - 运行（输入regedit）- 确定或者回车，打开注册表编辑器
电脑图解1
在注册表编辑器中，我们依次展开HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSet。
电脑图解2
在CurrentControlSet展开项下再依次展开：ControlClass
电脑图解3
在Class的展开项中找到：
{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
并左键单击：
{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；
电脑图解4
在{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}右侧窗口找到：UpperFilters项，并右键单击：UpperFilters，在下拉菜单中点击：删除；
重启计算机。
没反应电脑图解5
重启计算机后，
右键桌面计算机 - 属性 - 设备管理器，点击：，再右键点击：PS/2标准 - 属性
电脑图解6
在PS/2标准，属性窗口的设备状态栏，我们可见：该设备无法启动。
电脑图解7
再打开注册表编辑器，用上述方法找到：
{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；
左键点击：
{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}，在其对应的右侧窗口，右键空白处 - 新建（N）- 字符串值（S）
电脑图解8
把新建的字符串值项命名为：UpperFilters
电脑图解9
左键双击：UpperFilters，在弹出的编辑字符串窗口的数值数据（V）栏中输入：kbdclass，再点击：确定
没反应电脑图解10
UpperFilters项数值数据（V）为：kbdclass，退出注册表编辑器。
